8.ВОЗВРАТ ТОВАРА И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
8.1. Продукция кулинарии относится к категории скоропортящихся товаров и не подлежит возврату или обмену после её получения, за исключением случаев выявления недостатков, предусмотренных статьей 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».
8.2. В случае обнаружения дефектов Покупатель вправе в течение 60 минут направить обоснованную претензию Продавцу по адресу электронной почты, указанному в разделе «Контакты», с приложением фото- или видеофиксации.
8.3. Продовольственные товары надлежащего качества возврату не подлежат.
8.4. Возврат Товара ненадлежащего качества:
8.4.1. Покупатель вправе возвратить Продавцу либо не принять Товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной цены такого Товара. Клиент также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества.
8.4.2. В случае отказа Покупателя от приемки Товара и предъявления им требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы, в случае, если указанная сумма уже была уплачена, сумма подлежит возврату Покупателю в течение 10 (десяти) дней с момента получения Продавцом указанного требования в письменной форме.
8.5. Возврат денежных средств:
8.5.1. Денежные средства подлежат возврату тем способом, который был использован Покупателем при оплате.
8.5.2. В случае если возврат денежных средств осуществляется неодновременно с возвратом Продукции Покупателем, возврат указанной суммы осуществляется Продавцом с согласия Покупателя одним из следующих способов:
а) наличными денежными средствами по месту нахождения Продавца;
б) путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет Покупателя, указанный Клиентом.
8.6. Порядок действий при нарушении продавцом условия об ассортименте:
8.6.1. В случае обнаружения в Заказе Товара, не соответствующего заказанному по ассортименту, Покупатель вправе при передаче отказаться от данного Товара и потребовать замены на Товар, предусмотренный Заказом, либо возврата денежных средств за фактически не переданный Товар.
8.6.2. Товар, переданный Покупателю в нарушение условия об ассортименте, подлежит возврату Продавцу. В случае если Покупатель принимает данный Товар, Продавец вправе потребовать от Покупателя оплаты данного Товара по цене, установленной Продавцом для данного Товара на Сайте на момент передачи Товара. Если фактически переданный Товар отсутствует в ассортименте Продавца, представленном на Сайте на момент передачи Товара, данный Товар оплачивается по цене, согласованной с Продавцом.
8.6.3. В случае невозможности осуществить замену Товара, Продавец уведомляет об этом Покупателя по номеру телефона, указанному Покупателем при оформлении Заказа, а денежные средства, фактически оплаченные за не переданный Товар, возвращаются.
8.6.4. Денежные средства, оплаченные Покупателем за фактически непереданный Товар, подлежат возврату в течение 10 (десяти) дней с момента получения письменного требования Покупателя об их возврате и подтверждения сотрудников Продавца. Возврат уплаченной за Товар суммы осуществляется способом, аналогичным примененному при оплате Товара.
8.7. Порядок действий при нарушении Продавцом условия о количестве.
8.7.1. При передаче Товара Покупатель обязан проверить его количество на соответствие Заказу. Если Покупателем обнаружены расхождения по количеству Товара, он обязан зафиксировать указанный факт в присутствии сотрудника Службы доставки или курьера транспортной службы.
8.7.2. Если Продавец передал Покупателю меньшее количество Товара, чем определено Заказом, Покупатель при передаче Заказа вправе принять Товар в части, соответствующей Заказу, и потребовать передать недостающее количество Товара, либо (если недостающий Товар был оплачен) отказаться от Заказа в части недостающего Товара и потребовать возврата денежных средств за недостающий Товар.
8.7.3. В случае невозможности передать недостающий Товар Продавец уведомляет об этом Покупателя по номеру телефона, указанному им при оформлении Заказа, а денежные средства, фактически оплаченные за недостающий Товар, возвращаются.
8.7.4. Денежные средства, оплаченные Покупателем за недостающий Товар, подлежат возврату в течение 10 (десяти) дней с момента получения Продавцом уведомления Покупателя о возврате денежных средств вместе с копией Акта о недоставке части Товара. Возврат уплаченной за Товар денежной суммы осуществляется способом, аналогичным примененному при оплате Товара, или иным способом по согласованию с Клиентом.
8.7.5. В случае, если в Акте отсутствует отметка Покупателя и сотрудника службы доставки (курьера транспортной службы) о недостающем Товаре, Продавец вправе отказать Покупателю в удовлетворении претензий по количеству либо по качеству переданного Товара.
9.ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
9.1. Оформляя заказ на сайте, Покупатель даёт своё согласие на обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных».
9.2. При заказе на Сайте Покупатель предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, адрес доставки, телефон, электронная почта.
9.3. Обработка персональных данных осуществляется в целях оформления и исполнения заказа, а также для улучшения качества обслуживания и маркетинговых рассылок (по желанию).
9.4. Покупатель вправе в любой момент отозвать согласие путём направления уведомления на электронную почту Продавца, указанную в разделе «Контакты».
9.5. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Покупатель обязуется предоставить такое согласие в момент оформления заказа на сайте или в иной форме, предусмотренной Продавцом.
9.6. Покупатель может дать согласие на получение рекламных и информационных сообщений по указанному при оформлении Заказа телефону и адресу электронной почты. Согласие может быть отозвано в любой момент по запросу.
10.ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. Настоящая Оферта регулируется нормами гражданского законодательства Российской Федерации, в том числе положениями о розничной купле-продаже, дистанционной торговле и защите прав потребителей.
10.2. Продавец вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Оферту. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её публикации на сайте Продавца, если иное не предусмотрено в тексте изменений.
10.3. К отношениям сторон применяется редакция Оферты, действующая на момент акцепта Покупателем.
10.4. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте являются собственностью Продавца.
10.5. Все споры, возникающие между Продавцом и Покупателем, подлежат разрешению путём переговоров, а в случае недостижения согласия — в порядке, установленном действующим законодательством РФ, с соблюдением договорной подсудности: споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Продавца.
10.6. Претензии и обращения направляются в электронном виде на адрес:
ccaziev@yandex.ru .
Контакты и Реквизиты Продавца: Индивидуальный предприниматель Казиев Казим Назимович (ИП Казиев К.Н.), ИНН 054207854248, ОГРНИП 325050000134406, юридический адрес: 368607, г. Дербент, ул. Фермерская, д. 1 «б», кв. 22,
E-mail:
ccaziev@yandex.ru Тел. +7-928-188-87-87
Редакция публичной оферты от 19.09.2025г.
Утверждена ИП Казиев К.Н.
Казиев К.Н.______________________